AVISO DE PRIVACIDAD DE ELENY.AI

Fecha de última actualización: 10 Octubre 2024

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Eleny.ai, con domicilio en Juarez Norte #550, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. OBJETIVO

El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, así como los derechos que puede ejercer en relación con dichos datos, en cumplimiento de lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”).

3. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

En Eleny.ai, recopilamos los siguientes datos personales:

  • Datos de configuración del asistente: Incluyen información del doctor, como nombre, especialidad, datos de contacto y cualquier otra información necesaria para configurar el asistente de inteligencia artificial personalizado.
  • Historial de conversaciones: Almacenamos el historial de las conversaciones que el asistente tiene con los usuarios (pacientes), para que el doctor pueda consultarlas.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Finalidades Primarias:
    • Configurar y personalizar el asistente de inteligencia artificial de acuerdo con las necesidades del doctor.
    • Permitir al doctor acceder y revisar el historial de conversaciones que el asistente tiene con los usuarios, con el fin de mejorar la atención y seguimiento a sus pacientes.
  • Finalidades Secundarias:
    • Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades basadas en el uso y retroalimentación de los doctores.

5. USO Y PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

  • Los datos personales recabados son utilizados únicamente para las finalidades mencionadas y no son compartidos con terceros.
  • Los datos son almacenados en las bases de datos privadas de Eleny.ai y/o en Google Firebase, contando con medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

6. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Eleny.ai no transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la Ley.

7. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales que poseemos y conocer los detalles del tratamiento de los mismos.
  • Rectificar sus datos personales en caso de ser inexactos o incompletos.
  • Cancelar sus datos personales cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas o estén siendo utilizados de manera inadecuada.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer sus derechos ARCO, puede contactarnos a través del correo electrónico hola@eleny.ai o en el domicilio señalado, indicando claramente el derecho que desea ejercer y proporcionando la información necesaria para identificar sus datos.

8. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede solicitarlo a través del correo electrónico hola@eleny.ai, especificando las limitaciones que desea establecer.

9. USO DE TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Eleny.ai puede utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento en su sitio web para mejorar la experiencia del usuario. Estas tecnologías recopilan información no personal, como tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas. Usted puede configurar su navegador para deshabilitar estas tecnologías; sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

10. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Eleny.ai se reserva el derecho de realizar cambios o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web https://eleny.ai/ y se indicará la fecha de la última actualización.

11. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales y utilizar nuestros servicios, usted manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en este Aviso de Privacidad.

12. CONTACTO

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

  • Correo Electrónico: correo@eleny.ai
  • Dirección: Juarez Norte #550, San Pedro Garza García, Nuevo León, México