Preguntas frecuentes

¿Cómo saber el estatus de mis pedidos?

Se te mandará un correo de confirmación cuando tu pedido sea recibido y se te enviará otro correo cuando tu pedido haya sido enviado a tu dirección. Para mayor información se pueden comunicar al correo hola@mananys.com.

¿Cómo personalizar mi diseño?

Para personalizar tu diseño primero debes de entrar al menú de diseños de Manany’s, después escoger el que más te gusta navegando entre las diferentes páginas de diseños o filtrando por profesión o estilo de diseño. Hay que dar click en el diseño deseado y después dar click en “Editar diseño”. Ya estando en el editor de diseño, dar click en el campo que se quiera editar para manipular el texto, fuente, color y tamaño de la misma forma que se haría en cualquier programa de edición de texto como Word.

¿Cómo usar el mismo diseño para un colega o empleado?

Copiar un diseño sirve para cuando hay 2 personas o más que usaran un diseño similar. Si eres el director de tu empresa, o el encargado de las tarjetas de presentación probablemente tengas que hacer tarjetas iguales para varias personas, pero con diferentes datos. Para lograr esto, hay que crear o editar el diseño de una de las tarjetas, al terminar de editar tu diseño llegarás a la pantalla de confirmación. En esta pantalla de confirmación hay que dar click en “Copiar diseño”. Este botón te llevará de nuevo al editor de diseños, pero trabajando sobre una nueva copia de tus tarjetas.

¿Cómo funciona el carrito de compras?

Nuestro carrito de compras funciona prácticamente igual al de cualquier otro correo electrónico. Del lado izquierdo puedes ver información de tu pedido como características y diseños seleccionados. Del lado derecho puedes capturar un cupón de descuento en caso de contar con uno y ver el desglose de los costos.
Enseguida de la información de pago puedes encontrar el botón para “Proceder a comprar” para continuar con el proceso de compra. Debajo tienes los botones de “Vaciar el carrito” (Eliminar todos los productos de tu carrito), “Actualizar carrito de compras” (Para que los costos se actualicen en caso de haber hecho algún cambio en el pedido) y la opción “Continuar comprando” (Para seguir navegando por Manany’s y agregando cosas a tu carrito).

¿En qué moneda están expresados sus productos?

El precio de todos nuestros productos está expresado en pesos Mexicanos.

¿Cómo solicitar una factura?

Para solicitar una factura, escribe un correo con el “Asunto” Solicitud de factura, y en el mensaje escribir tu número de pedido y nombre del cliente registrado que hizo el pedido.

Garantía Manany’s

Manany’s garantiza que todos sus productos serán fabricados con el diseño acordado con el cliente, en el papel, acabado y cantidad solicitado por el cliente. En caso de entregar por error nuestro un producto defectuoso, Manany’s garantiza que se repondrá íntegramente el producto que resultó defectuoso. Para más detalles ver Términos y condiciones de uso. (Agregar link aquí).

¿Cómo hago mi pedido?

Para hacer tu pedido hay que seguir este simple procedimiento.

  1. Ir a productos y seleccionar el producto que deseas pedir.
  2. En la página del producto que seleccionaste tienes 3 opciones al hacer click en ‘Comienza a crear’: – Usa diseños Manany’s: Para personalizar un diseño de nuestra amplia variedad. – Crea tus propios diseños: Para crear el diseño de tu tarjeta en base a esqueletos predeterminados. – Envíanos tu diseño: Para cuando tú tienes tu diseño listo y solamente necesitas que lo fabriquemos.
  3. Si seleccionaste “Usar diseños Manany’s” llegarás al menú de diseños. Aquí puedes filtrar los diseños por profesión o estilo para encontrar un diseño que te guste más rápidamente.
  4. Después de seleccionar el diseño que te gustó, llegarás al editor del diseño. Aquí puedes modificar los textos, fuentes, tamaños, colores, etc. También puedes cargar una imagen del logo de tu compañía en algunos diseños si así lo deseas. En esta parte también configuras características del pedido como tipo de papel, cantidad, laminado y otras.
  5. Al terminar de editar tu diseño y pedido llegas a la página de confirmación. Aquí podrás “Copiar este diseño” para crear una tarjeta para algún colega o empleado. Podrás “Editar diseño” para volver a la edición si te equivocaste en algo. O podrás “Agregar al carrito” para seguir con el proceso de compra.
  6. Al llegar a tu carrito, puedes aplicar algún código de descuento, o proceder a pagar con el método de pago que tu prefieras.
  7. Para finalizar, llena tu información de envío y facturación y espera un par de días para recibir tu producto en casa.

 

¿Es seguro comprar en línea?

Claro, contamos con servidores que cumplen con las normas PCI más estrictas. Usamos el procesador de pagos seguro OpenPay, que cuenta con todas estas certificaciones:

McAfee SECURE PCI AMIPCI PCI digicert Trustwave